Kişisel Verilerin Korunması

1. Veri Sorumlusu

2. Toplanan Veriler ve Toplama Yöntemleri

Ad, soyad, telefon, e-posta, adres, sipariş, fatura, ödeme işlem bilgileri, talep ve şikâyetleriniz ile IP adresi ve işlem güvenliği kayıtları; internet sitesi, üyelik ve sipariş formları, mağaza, telefon, e-posta, sosyal medya ve mesajlaşma kanalları üzerinden otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle toplanır.

3. İşleme Amaçları ve Hukuki Sebepler

• Üyelik, sipariş, özel ölçü üretim, ödeme ve teslimat işlemleri; sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması sebebiyle yürütülür.
• Fatura, muhasebe ve resmî bildirim işlemleri; kanunlarda öngörülmesi ve hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi sebebiyle yürütülür.
• İade, değişim ve uyuşmazlık süreçleri; sözleşmenin ifası ve bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması sebeplerine dayanır.
• Site güvenliği ve kötüye kullanımın önlenmesi; temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat sebebine dayanır.
• Açık rıza gerektiren pazarlama ve çerez işlemleri, ayrı olarak alınan açık rızanıza dayanır. Ticari iletiler için gerekli ileti onayları ayrıca alınır.

Bu metnin sunulması, açık rıza verdiğiniz anlamına gelmez.

4. Verilerin Aktarılması

Verileriniz, ilgili hizmet için gerekli olan bilgilerle sınırlı olarak; teslimat için kargo ve lojistik şirketlerine, ödeme için bankalara ve ödeme kuruluşlarına, site ve sipariş yönetimi için e-ticaret altyapısı ve teknik hizmet sağlayıcılarına, faturalama için muhasebe hizmeti sağlayıcılarına aktarılabilir.

İletişim hizmetlerinin yürütülmesi için ilgili hizmet sağlayıcılarına; hukuki yükümlülükler ve hakların korunması için yetkili kamu kurumları, adli merciler ve hukuk danışmanlarına gerekli ölçüde aktarım yapılabilir.

Yurt dışına veri aktarımı gerektiren hizmetlerde, Kanun’un 9. maddesindeki aktarım şartlarına uygun hukuki mekanizmanın sağlanması gerekir.

5. Saklama ve Güvenlik

Verileriniz, işleme amacı için gerekli süre ve yasal saklama süreleri boyunca muhafaza edilir. Bu sürelerin sonunda mevzuata uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir. Hukuka aykırı erişim ve işlemeyi önlemek amacıyla uygun teknik ve idari tedbirler alınır.

Kart bilgileri, ödeme işlemi kapsamında banka veya ödeme kuruluşunun altyapısı üzerinden işlenir.

6. Çerezler

Zorunlu çerezler; oturum, sepet, ödeme ve güvenlik işlevleri için kullanılır. Açık rıza gerektiren analitik ve pazarlama çerezleri için ayrıca tercihiniz alınır.

Çerezleri tarayıcı ayarlarınızdan silebilir veya engelleyebilirsiniz. Zorunlu çerezlerin engellenmesi bazı site işlevlerini etkileyebilir.

7. Haklarınız

Kanun’un 11. maddesi kapsamında veri sorumlusuna başvurarak:

• Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenebilir, işlenmişse bilgi talep edebilirsiniz.
• İşleme amacını ve verilerin bu amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenebilirsiniz.
• Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenebilirsiniz.
• Eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini, yasal şartlar kapsamında silinmesini veya yok edilmesini isteyebilirsiniz.
• Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteyebilirsiniz.
• Yalnızca otomatik analiz sonucu aleyhinize oluşan sonuçlara itiraz edebilirsiniz.
• Hukuka aykırı işleme nedeniyle uğradığınız zararın giderilmesini talep edebilirsiniz.

8. Başvuru ve İletişim

Başvurunuzu, kimlik ve iletişim bilgileriniz ile talebinizi içeren imzalı bir dilekçeyle yukarıdaki adrese elden veya posta yoluyla iletebilirsiniz. Daha önce şirketimize bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı olan e-posta adresiniz üzerinden [email protected] adresine de başvurabilirsiniz.

Başvurular en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca maliyet gerektirmesi hâlinde mevzuatta belirlenen ücret tarifesi uygulanabilir.

Genel bilgi ve destek: 0535 305 30 36